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En ILARIA.pe puedes comprar como Invitado o creando un usuario.
Agrega el producto que deseas al carrito de compras.
Aparecerá la opción comprar con Email o como Invitado
En caso la compra sea realizada como invitado: Ingresa tus datos personales y la dirección para el envío del producto adquirido. Esta información es solo para conceptos del envío.
Luego, continúa el proceso normal de compra.

¿Cómo se entrega el pedido?

El servicio de envío se trabaja en alianza estratégica con la empresa Dinnet y tiene cobertura para Lima Metropolitana y Región Callao; el servicio de envío se denomina programado y llegará al día siguiente de realizada la compra.

Rangos de horarios y días de envío:
Martes - Sábado: 8:00 am - 8:00 pm.

El gasto de envío es fijo y será de S/ 10.00.

El motorizado sólo podrá esperar de 10 a 15 minutos en el punto de destino. Es obligatorio presentar el DNI para la recepción. Se cierra la entrega con una foto del paquete y del DNI del usuario.

¿Métodos de pago?

No aceptamos pago contra entrega. Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners) a través de PayMe.

También aceptamos PagoEfectivo: generas un código CIP y realizas el pago en banca por internet o establecimientos afiliados en un máximo de 24 horas; de lo contrario, el pedido se anula.

¿Cómo va empacado el pedido?

Todas las compras se reciben en una bolsa transparente para visualizar el empaque original: nuestra exclusiva caja de papel italiano con lazo de satén azul. Incluye también una bolsa de regalo ILARIA con asas azules.

¿Puedo cambiar los datos de envío?

Puedes cambiar la dirección en tu área personal. Si el envío ya está en trámite, deberás gestionar el cambio directamente con ILARIA. El cliente asumirá los gastos de envío adicionales.

¿Puedo cancelar mi pedido? / ¿Cómo cambio o devuelvo productos?

No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de dinero. Los cambios de productos pueden realizarse dentro de los 7 primeros días con el recibo original, siempre que la mercadería esté sin usar y en perfectas condiciones.

¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?

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  1. Pedido recibido con éxito.
  2. Pedido programado para envío.
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¿Qué debo hacer si llega un artículo defectuoso?

Contacta con Servicio al Cliente al 512-3530 Anexo 205 (Lunes a viernes, 9:00 am a 7:30 pm) o escribe a info@ilariainternational.com.

¿Cuál es la garantía y cómo reparo mis joyas?

ILARIA brinda servicio de limpieza gratuita de joyas originales de por vida. Otros servicios de reparación tendrán un costo previa evaluación. Tiendas disponibles para limpieza: Dos de Mayo, Larcomar, Marriot, Jockey, Centro Cívico, Plaza Norte, San Miguel, Salaverry y La Molina.

¿A quién me dirijo si surge alguna duda?

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